밴쿠버, 브리티시컬럼비아--(뉴스와이어)--인도네시아의 대표적인 광섬유 운영사인 PT. 메가악세스페르사다(PT. Mega Akses Persada)(파이버스타(FiberStar))는 광대역 서비스 오케스트레이션, 장치 관리 및 네트워크 인텔리전스 OSS 솔루션 분야의 세계적인 공급업체인 인코그니토 소프트웨어 시스템스(Incognito Software Systems)와 파트너십을 체결하여 멀티벤더 장치 관리를 간소화하고 와이파이(Wi-Fi) 서비스 품질을 최적화하는 디지털 익스피리언스(DX) 솔루션을 구축한다고 발표했다. 인코그니토의 솔루션을 통해 파이버스타는 시장 선도적인 TR-069 및 와이파이 관리 기능을 활용하여 서비스 활성화, 성능 관리, 문제 해결과 같은 주요 고객 여정을 개선할 수 있다.

인도네시아 200개 도시에 트리플 플레이 서비스를 제공하는 기업 고객과 통신 서비스 제공업체에 필요한 고품질의 오픈 액세스 광섬유 인프라를 설계, 구축 및 운영하는 데 중점을 두고 있는 파이버스타는 네트워크 전반의 광 네트워크 터미널(ONT)에 대한 엔드 투 엔드 프로비저닝과 모니터링을 지원하는 동시에 가정 내 와이파이 성능에 대한 가시성을 유지할 수 있는 강력한 장치 관리 솔루션이 필요했다. 인코그니토 솔루션의 유연한 아키텍처와 표준 기반 접근 방식 덕분에 몇 주 만에 배포가 신속하게 완료되어 파이버스타는 서비스 제공을 빠르게 개선할 수 있었다.

인코그니토의 DX 솔루션은 파이버스타에 가정 내 와이파이 성능에 대한 실시간 가시성을 제공하여 원격 진단, 사전 문제 해결, 여러 공급업체 장치에 대한 원활한 구성 업데이트를 가능하게 한다. 이를 통해 연결성이 최적화되고, 서비스 중단이 줄어들며, 와이파이 문제가 더 빨리 해결되어 고객 만족도와 신뢰도가 향상된다.

솔루션의 주요 기능은 다음과 같다.

· 네트워크 액세스에 구애받지 않고 공급업체 중립적인 표준 기반 TR-069 장치 관리 및 프로비저닝

· 펌웨어 업데이트, 재부팅, 매개변수 변경 등 운영 프로세스 간소화를 위한 중앙 관리형 장치 구성

· 연결 품질을 검증하고, 네트워크 전체에 대한 자동화된 모니터링을 수행하고, 개별 장치 진단을 실시하는 고급 서비스 품질 관리

· 네트워크 성능과 장기 추세에 대한 더욱 심층적인 통찰력을 제공하기 위한 실시간 알림 및 보고 기능

파이버스타의 사장 수기하르토 다르마쿠수마(Sugiharto Darmakusuma)는 “파이버스타는 인도네시아 전역의 고객에게 최고 수준의 광섬유 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다”며 “인코그니토의 검증된 통신사급 솔루션을 선택함으로써 인도네시아 IT 시장의 증가하는 수요를 계속 충족하면서 운영 효율성을 개선하고 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있다”고 덧붙였다.

이 프로젝트를 지원하기 위해 인코그니토는 PT 멀티폴라 테크놀로지(PT Multipolar Technology Tbk)와 협력하여 파이버스타용 DX 솔루션의 원활한 배포를 보장했다. 멀티폴라 기술은 네트워킹 요구 사항을 이해하고, 이해관계자 간 협업을 촉진하고, 파이버스타의 서비스 제공을 향상시키는 원활한 구현을 보장하는 데 중요한 역할을 했다.

멀티폴라 테크놀로지의 통신 및 공공 부문 계정 관리 이사 유기 에디슨(Yugi Edison)은 “인코그니토와의 협업을 통해 멀티폴라 테크놀로지는 파이버스타에 동급 최고의 통신 표준 장치 관리 솔루션(FTTH 멀티벤더 ONT 관리)을 제공하여 탁월한 연결 경험을 제공할 수 있게 되었다”며 “파이버스타와의 협력을 지속하여 이 지역 전체에서 혁신을 촉진하게 되어 기쁘다”고 말했다.

인코그니토의 최고경영자 게리 니(Gary Knee)는 “인코그니토는 파이버스타의 네트워크 성장 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 하게 되어 자랑스럽다”며 “DX 솔루션의 신속한 구축은 파이버스타의 광섬유 네트워크 장치에 대한 네트워크 전체 가시성과 제어를 제공하여 비용을 절감하고 운영팀의 부담을 줄이며 모든 가입자의 경험 품질을 개선하는 데 도움이 된다”고 밝혔다.

인코그니토 소프트웨어 시스템스 소개

인코그니토 소프트웨어 시스템스(Incognito Software Systems Inc.)는 디지털 서비스 제공업체가 차세대 광대역 경험을 관리하는 데 도움이 되는 서비스 오케스트레이션 소프트웨어와 서비스를 제공한다. 30년 전 설립된 인코그니토는 아메리카 모빌(America Movil), 콕스(Cox), 디지셀(Digicel), 글로브(Globe), 오렌지(Orange) 등 전 세계적으로 200개 이상의 고객을 보유하고 있으며, 자사 솔루션을 활용하여 광섬유와 5G 고정 무선 접속 기술을 기반으로 혁신적인 광대역 서비스의 신속한 도입을 지원하는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공하고 있다. 인코그니토 소프트웨어 시스템스는 루미네 그룹(Lumine Group)(TSXV: LMN)의 계열사이다. 웹사이트(www.incognito.com)와 링크드인, 엑스(X·옛 트위터)에서 자세한 내용을 확인할 수 있다.

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